首页 > 远程教育> 广东开放大学

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

旺财是一款智能在线沟通客服软件，能够为商户提供及时有效的在线客服沟通服务。让每一个来到网站的人都能享受到便捷快速的客服服务（）

答案

查看答案

发布时间：2022-08-26

更多“旺财是一款智能在线沟通客服软件，能够为商户提供及时有效的在线客服沟通服务。让每一个来到网站的人都能享受到便捷快速的客服服务（）”相关的问题

第1题

旺铺的导购系统哪项描述是不对的（）

A.每个产品介绍页都有在线沟通工具

B.建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服

C.在旺铺中显示在线客服,阿里旺旺、Skype最好时常在线

D.在页面显眼的位置放上联系方式

点击查看答案

第2题

长沙银行呼啦公众号智能机器人需点击点“商户服务”、“智能客服”进入（)。

点击查看答案

第3题

属于在线沟通工具的有（）。

A.WECHAT

B.QQ

C.旺信

D.Word

点击查看答案

第4题

电子商务客服发展阶段不包含哪一阶段()。

A.智能客服

B.传统电话客服软件

C.PC端网页在线客服

D.移动端客服

点击查看答案

第5题

利用语音识别与自然语言处理技术，打造智能的客服机器人，通过整合集团对外客户服务渠道，包括（)及APP。等，提供在线智能客服服务。

A.电话

B.网页在线

C.微信

D.短信

点击查看答案

第6题

我国客服行业的发展，大致可以分为（）三个阶段。

A.传统电话客服

B.PC端网页在线客服

C.智能客服

D.机器人客服

点击查看答案

第7题

个人网上银行在线客服的服务方式不包括（)。

A.智能搜索

B.在线咨询

C.网银服务暂停/恢复

D.邮件回复

点击查看答案

第8题

客服强行结束沟通／转接的场景包含？（)

A.断电，沟通突然中断

B.未经客户同意强行将电话/在线转接至他人处理

C.沟通未达成一致，客服主动离线结束沟通

D.沟通未达成一致，客服说结束语等待客户离线

点击查看答案

第9题

5G智慧银行5大场景中，通过部署线上客服软件、摄像头、PC终端等展示终端，提供在线智能文本机器人客服、智能语音呼叫机器人客服等服务的应用场景是（)。

A.数字人客服

B.金融云问

C.AI运营洞察

D.5G智慧双录

点击查看答案

第10题

商家客服智能机器人是官方开发的一款免费工具，顾客咨询的各种问题智能机器人都可以自动回复。（)

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第11题

点击（），根据上报的状态跟进处理，“原始文字”为客户原始沟通内容

A.客服仲裁处理

B.智能客服

C.圆钉智能上报处理

D.走件流程查询

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

24年西安交通大学材料专业考研分数线公布时间：3月 2025考研预报名时间预测 2024录取结果一般几天公布怎么看有没有录取 2024年上海财经大学统计学考研分数线公布时间：3月 2025年四川考研预报名时间预测：9月24日—27日 2024山东高考时间安排日程具体哪天考试 24年厦门大学统计学考研分数线何时发布？3月 2025年成都中医药大学考研报名时间 24年应用统计学考研分数线发布时间：3月 2025年浙江工商大学考研报名时间

高考志愿助手全部 >

河南工学院学校简称是什么？有哪些专业？运城职业技术大学是111计划学校吗？浙江理工大学是985还是211大学？河南工业和信息化职业学院怎么样？学校简介韶关学院特色专业建设点有哪些？信阳农林学院学校简称是什么？有哪些专业？惠州学院特色专业建设点有哪些？新乡学院学校简称是什么？有哪些专业？华南师范大学特色专业建设点有哪些？洛阳理工学院学校简称是什么？有哪些专业？

下载APP

关注公众号

TOP