第1题
A.冷静理智
B.注意时间场合
C.及时表扬
D.就事论事
第2题
第3题
第4题
A.要注意称呼
B.要注意眼神
C.要注意谈话及方式
D.以上均正确
第5题
A.近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部
B.和人交谈时,应从下面注视对方
C.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜
D.握手时应目视对方,面带微笑
第6题
第7题
第8题
A、身份证
B、营业执照
C、《保险销售从业人员执业证》
D、《保险销售从业人员资格证书》
第9题
A.时间
B.地点
C.人物
D.场合
第10题
A.上游
B.下游
C.上、下游
D.所有
第11题
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