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[单选题]

如置业顾问未到达，物业接待人员安排客户休息等候，如果超过（）分钟，无置业顾问接待，接待人员应致以歉意，联系相关置业顾问及时接待，并告知客户还需等待的时间，取得客户谅解

A.4

B.3

C.5

D.2

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发布时间：2022-08-13

更多“如置业顾问未到达，物业接待人员安排客户休息等候，如果超过（）分钟，无置业顾问接待，接待人员应致以歉意，联系相关置业顾问及时接待，并告知客户还需等待的时间，取得客户谅解”相关的问题

第1题

如客户有预约则安排预约的置业顾问接待，如无预约则安排接待（）

A.指定置业顾问

B.物业人员

C.其他置业顾问

D.销售经理

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第2题

迎宾岗主动询问客户是否有预约的置业顾问，如客户有预约，安排预约置业顾问接待，如无预约安排其他置业顾问接待（）

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第3题

pad 端，置业顾问头像上的数字表示什么（）

A.数字表示置业顾问被锁定的次数

B.数字表示置业顾问当天接待的客户量

C.数字表示置业顾问当天已经完善好的客户量

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第4题

主动询问客户是否第一次到访，是否有（）

A.指定的销售

B.预约的渠道

C.预约的置业顾问

D.接待人员

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第5题

接待台系统通常用于（）

A．置业顾问签到和接待客户

B．录入客户信息

C．接待客户

D．渠道来访签到

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第6题

客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过（）分钟

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题

（电话接待）神客注册绿城云小程序，随机选取置业顾问进行项目咨询，客户咨询需在标准时间内回复，回复内容应包含（）

A.邀约说辞

B.项目信息

C.置业顾问姓名

D.电话

E.产品信息

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第8题

置业顾问未签到是可以分配客户（）

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第9题

其他置业顾问无论是否处于接待其他客户过程中，都能呈现（）的工作状态

A.热情大方

B.态度端正

C.积极礼貌

D.嘻嘻哈哈

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第10题

置业顾问在接待客户时，下列哪些称呼不适宜出现在客户首访过程中（）

A.先生/女士

B.张总/李教授

C.哥/姐

D.张女士/李先生

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第11题

当客户表示现在看的房子有缺点，置业顾问能给予解答或引导客户发现（）

A.产品优势

B.地域优势

C.学区优势

D.物业优势

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