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[判断题]

客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的,剔除了偶然因素,因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。（)

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发布时间：2022-04-21

更多“客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的,剔除了偶然因素,因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。（)”相关的问题

第1题

根据客户对交易的态度,可将客户数据库分为两种,它们分别是()

A.积极客户数据库

B.消极客户数据库

C.不积极客户数据库

D.潜在客户数据库

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第2题

依照客户对交易的态度划分，客户数据库可分为积极客户数据库和不积极客户数据库。（)

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第3题

通过客户数据库对客户过去的购买和习惯进行分析，企业可以向客户推荐相应的服务，或者调整价格。（)

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第4题

企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。（)

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第5题

企业销售部门与客户接触较多，对客户情况相对熟悉，因此，应由销售部门对客户付款情况进行持续跟

踪和监控，提出划分、调整客户信用等级的方案。()

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第6题

客户信息是()的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。

客户信息是（)的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。

A.企业决策

B.对客户进行分级管理

C.与客户沟通

D.实现客户满意

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第7题

运用数据库管理客户信息可以（)。

A.深入分析客户的消费行为

B.对客户开展一对一的营销

C.实现客户服务及管理的自动化

D.可以实现对客户的动态管理化

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第8题

重新识别调查核实客户身份信息的方法有（)。

A.联系客户确认客户身份证件是否过期、客户基本信息是否需要更新

B.要求客户提供辅助身份证件或其他证明材料

C.对高风险客户进行实地走访，确认客户证件、经营地址等信息

D.查询政府机关、监管机构网站或数据库核实客户身份

E.查询外购数据库、网络或媒体公开信息查询，了解其负面媒体报道情况、受制裁情况

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第9题

数据库营销在企业营销战略中的作用表现为（)。

A.对客户提供更好的服务

B.对客户价值进行评估

C.了解客户的价值

D.分析客户需求行为

E.市场调查与预测

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第10题

网络数据库的三种类型是客户数据库、产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库。（)

网络数据库的三种类型是客户数据库、产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库。( )

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第11题

依据客户数据库对客户行为的判断是客观的。（)

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