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[单选题]

按照信息的属性、客户的希望点、客户创业项目的优点和缺点等将其本质内容全面地罗列出来,在针对列出的项目提出改进,是客户服务需求信息整理方法中的()

A.简化法

B.列举法

C.辐射法

D.直觉法

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更多“按照信息的属性、客户的希望点、客户创业项目的优点和缺点等将其本质内容全面地罗列出来,在针对列出的项目提出改进,是客户服务需求信息整理方法中的()”相关的问题

第1题

在介绍产品时,要针对客户的(),有重点、有主次的进行介绍,重要的信息如优点、好处等,可以详细叙述,对于产品的缺点、不利信息可以有技巧的说出来。
在介绍产品时,要针对客户的(),有重点、有主次的进行介绍,重要的信息如优点、好处等,可以详细叙述,对于产品的缺点、不利信息可以有技巧的说出来。

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第2题

希望点列举法是指将具体事物的优点和缺点、消费者对它的希望一一罗列出来,根据这些特点展开思考,克服缺点,发扬优势,满足消费者的需求,进而发明创造出新产品的方法。()
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第3题

通过发现、发掘事物的缺陷,把它的具体缺点一一列举出来,然后,针对这些缺点,设想改革方案,进行创造发明。指的是()。

A.属性列举法

B.缺点列举法

C.希望点列举法

D.综合列举法

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第4题

在绩效考评主体选择方面,相关客户考评的优点或缺点是()

A.对考评内容比较熟悉

B.接触频繁,更加客观全面

C.易高估自己

D.考评资料不易取得

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第5题

企业可将其信息上网供客户查询,从而克服电话查询信息___的缺点

A时效性弱

B不全面

C不直观

D不灵活

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第6题

以下有关产品描述的核心关键点正确的是()。

A.文字吸引眼球:当顾客来到你店铺,第一眼能看到的地是非常关键的,直接影响到客户是否继续往下看。所以,建议在店铺最顶端,最醒目位置,要放最重要的东西上去,也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容

B.抓住消费心理:产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客,并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点,你所撰写的产品描述也将会有所不同

C.体现产品的痛点:考虑到客户的对于收到产品的真实感受,我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中

D.获取顾客信任:顾客买各种产品,都是存在一个信任的问题,不了解不信任的产品,谁会去买。顾客希望买的明明白白,希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解,不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任,就要采取很多方法,全方位展示自己产品,让顾客全方位了解你的产品,最好越细致越好

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第7题

在进行()时,首先需要把研学课程中所有的成本项详细的罗列出来,为了避免遗漏和重复,可以先将其进行分类。

A.课程安排

B.方案设计

C.编写内容

D.成本核算

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第8题

各单位应严格按照“一户一档”的要求建立高危及重要客户管理台账,全面完善高危及重要客户的供电电源、自备电源配置和设备运行健康情况等内容,结合日常用电检查工作发现的情况及时更新相关信息()
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第9题

遇到客户投诉怎么办()

A.不要逃避问题

B.该承认错误承认错误,该道歉道歉,该改进的改进

C.接受自身的优点和缺点

D.和客户解释是客户操作不当导致的,与我们没有关系,希望客户理解

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第10题

按照一般网上商店在网上销售、交易双方信息交互的需要,列出所需的网上单证种类的名称,如()等。

A.客户注册单证

B.商品信息表

C.购物车

D.发票申请单

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第11题

看板管理是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来。看板管理是一流现场管理的重要组成部分,是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是()

A.质量的信息,如,每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图,以及改善目标

B.成本的信息,如,生产能力数值、趋势图及目标

C.交货期的信息,如,每日生产图表;

D.设备管理信息,如,机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等

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