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[单选题]

根据酒店日常培训要求,下列关于客房培训的理解不正确的是哪项()?

A.可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训

B.岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训

C.每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求

D.岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训

答案
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更多“根据酒店日常培训要求,下列关于客房培训的理解不正确的是哪项()?”相关的问题

第1题

下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是()

A.前厅经理有培训下属员工的责任

B.前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧

C.组织所有管理部门的培训工作

D.酒店日常培训需每周进行两次,每次培训时间必须多于两小时

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第2题

客房服务员的业务竞赛,属于()的一种形式。
客房服务员的业务竞赛,属于()的一种形式。

A.岗前培训

B.日常培训

C.专题培训

D.岗位见习

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第3题

公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训,以提高其()能力;客房部对公关营销部人员进行()的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解,以利于客房销售工作。
公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训,以提高其()能力;客房部对公关营销部人员进行()的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解,以利于客房销售工作。

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第4题

对于客房服务员的培训效果来说,其培训目的是()标准。

A.A.检验和评估培训有效性的重要

B.B.迅速改善饭店服务质量

C.C.提高员工的个人素质

D.D.迅速提高酒店经济效益

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第5题

培训课题确立有两种方式:一是根据员工工作任务而定相关知识与技能培训,二是()

A.A.根据当前饭店需求,能切实解决问题而定的专题培训

B.B.根据当前客房情况,能切实解决问题而定的专题培训

C.C.根据当前饭店需求,能切实解决问题而定的交叉培训

D.D.根据当前客房情况,能切实解决问题而定的岗位培训

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第6题

下列关于业务培训的说法中,正确的是()。

A.根据我行信贷业务现有培训需求,培训结构可以分为两大部分:新产品培训和日常培训

B.培训需要做到全方位和全程性,不仅针对不同岗位设计新任人员及任职人员提升层次的培训,还要对培训的内容涉及技能培训、业务培训的全方位内容

C.日常培训的培训重点应是对新产品的要素介绍、新产品营销推广策略、新产品风险控制点等

D.在培训课程计划时,需要考虑多方面的培训需求而确定,要从初级的技术技能培训逐步转变至全面的管理知识培训、各方面管理能力的培训

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第7题

下列选项中,通常客房培训安排的内容是进行有关()培训。

A.设施设备

B.经费

C.对象

D.方法

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第8题

楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。

A.A.客房清扫

B.B.为住客房做夜床

C.C.客房水杯的清洁消毒

D.D.客房小酒吧控制

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第9题

一家酒店进来接到不少客户反映客房卫生状况不太理想。酒店经理希望通过培训提高客房服务人员的服务标准。你认为以下哪一种培训方法会见效快?()

A.讲课法

B.团队建设

C.现场教学+实训

D.案例讨论

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第10题

我国酒店集团多采用的培训方式有()。

A.内部培训

B.异地培训

C.专题培训

D.岗前培训

E.发展培训

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