根据酒店日常培训要求,下列关于客房培训的理解不正确的是哪项()?
A.可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训
B.岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训
C.每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求
D.岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
A.可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训
B.岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训
C.每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求
D.岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
第1题
A.前厅经理有培训下属员工的责任
B.前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧
C.组织所有管理部门的培训工作
D.酒店日常培训需每周进行两次,每次培训时间必须多于两小时
第3题
第5题
A.A.根据当前饭店需求,能切实解决问题而定的专题培训
B.B.根据当前客房情况,能切实解决问题而定的专题培训
C.C.根据当前饭店需求,能切实解决问题而定的交叉培训
D.D.根据当前客房情况,能切实解决问题而定的岗位培训
第6题
A.根据我行信贷业务现有培训需求,培训结构可以分为两大部分:新产品培训和日常培训
B.培训需要做到全方位和全程性,不仅针对不同岗位设计新任人员及任职人员提升层次的培训,还要对培训的内容涉及技能培训、业务培训的全方位内容
C.日常培训的培训重点应是对新产品的要素介绍、新产品营销推广策略、新产品风险控制点等
D.在培训课程计划时,需要考虑多方面的培训需求而确定,要从初级的技术技能培训逐步转变至全面的管理知识培训、各方面管理能力的培训
第8题
A.A.客房清扫
B.B.为住客房做夜床
C.C.客房水杯的清洁消毒
D.D.客房小酒吧控制
第9题
A.讲课法
B.团队建设
C.现场教学+实训
D.案例讨论