首页 > 继续教育> 其他

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

CRM项目失败的主要原因包括（)

A.难以成功实施

B.企业对业务和CRM的认知存在偏差

C.需要使用者大量录入数据，靠人力去推动项目进展难以成功

D.CRM价格高昂，大部分企业无力承担

答案

查看答案

发布时间：2022-04-11

更多“CRM项目失败的主要原因包括( )”相关的问题

第1题

软件本身问题是CRM项目实施失败的主要原因。（)

点击查看答案

第2题

以下关于CRM实施，不正确的是( )。

A.良好的规划是CRM实施成败的首要因素

B.缺乏高层领导的支持是CRM系统失败的重要原因之一

C.梳理企业内部流程是企业实施CRM的前提

D.要选择先进的技术

点击查看答案

第3题

CRM项目管理的实施步骤主要有:

A.需求确定

B.CRM项目计划

C.CRM项目控制

D.CRM项目质量管理

点击查看答案

第4题

综合CRM的定义，我们可以将其理解为理念、技术、实施三个层面。其中_______是CRM成功的关键。______

_是CRM成功实施的手段和方法;_______是决定CRM成功与否、效果如何的_______。

点击查看答案

第5题

今天的CRM系统主要分为分析型CRM和()

A.业务CRM

B.运营CRM

C.数据CRM

D.合作CRM

点击查看答案

第6题

云主机开通是在（)后。

A.CRM录入

B.客户经理签单

C.CRM录入并云主机实名

D.CRM完工

点击查看答案

第7题

成功实施CRM系统的对策包括（）。

A.明确需求分析

B.正确解析业务流程

C.高层管理人员的支持和参与

D.灵活使用信息技术和系统

E.专门的部门负责管理CRM系统

点击查看答案

第8题

以下对CRM的描述哪一项是不正确的()

A.CRM是一套智能化的信息处理系统

B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果

D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率

点击查看答案

第9题

（)是CRM战略成功实施的前提条件。

A.A.企业组织结构

B.B.企业文化

C.C.业务流程

D.D.企业营销人员

点击查看答案

第10题

以下对CRM的描述中（）是正确的

A.CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

B.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果

C.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率

D.CRM是一套智能化的信息处理系统

点击查看答案

第11题

CRM项目管理的核心就在于：CRM项目团队在范围、()和成本三个维度进行权衡的基础上，使用项目管理工具和技术来对整个项目实施过程进行管理和控制

A.结构

B.时间

C.利润

D.质量

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

2024湖南高考志愿录取是按照什么顺序四川省24年考研初试成绩公布时间：2月26日12时北京林业大学2025年考研报名时间预测是何时？10月5日—25日 2024浙江高考志愿录取是按照什么顺序四川25考研报名时间预测是何时？10月5日—25日 10个工作日！2024年昆明理工大学考研拟录取名单发布啦~探讨！2025年考研考生挂科对初试有影响吗？24年湖北省研究生考试成绩查询时间为2024年2月26日北京师范大学2025年研究生报名时间预测是何时？10月5日—25日昆明理工大学2024年考研拟录取名单已公示

高考志愿助手全部 >

烟台汽车工程职业学院怎么样？学校简介湖南文理学院芙蓉学院特色专业建设点有哪些？山东轻工职业学院怎么样？学校简介湖南理工学院南湖学院特色专业建设点有哪些？山东城市建设职业学院怎么样？学校简介常州纺织服装职业技术学院是985还是211大学？衡阳师范学院南岳学院特色专业建设点有哪些？济宁职业技术学院学校简称是什么？有哪些专业？莱芜职业技术学院学校简称是什么？有哪些专业？山东劳动职业技术学院学校简称是什么？有哪些专业？

下载APP

关注公众号

TOP