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[多选题]

宽带营销过程中，必说要素包含以下哪些内容？（)

A.宽带月费或低消

B.宽带合约期及销户规则

C.终端归属及赔付规则

D.调测费收费说明

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发布时间：2022-01-10

更多“宽带营销过程中，必说要素包含以下哪些内容?()”相关的问题

第1题

办理158元及以上档次的融合宽带、低消宽带均可体验1000M宽带2年。（)

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第2题

家庭宽带新增量折算规则中，以下哪种情况不计入宽带新增完成量？（)

A.新入网套卡客户办理分月调测费宽带/特惠宽带

B.当月符合千兆条件客户未适配办理千兆宽带

C.当月符合千兆条件客户办理500M宽带激活后再升级为千兆次月生效

D.新入网套卡客户办理一次性调测宽带

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第3题

涉及到用户反映宽带押金类问题引发的投诉，办结原因选择（)。

A.宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则

B.宽带业务＞规则政策＞资费政策＞功能费争议＞功能费争议＞功能费争议

C.宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则

D.宽带业务＞规则政策＞资费政策＞押金争议＞押金争议＞押金争议

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第4题

用户对闲时提速产品包产生费用不认可，办结原因应选择（)。

A.宽带业务-规则政策-资费政策-末期账单争议

B.宽带业务-规则政策-计费规则-其他计费规则争议

C.宽带业务-规则政策-资费政策-功能费争议

D.宽带业务-规则政策-计费规则-套餐档位设计问题

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第5题

宽带类业务新老用户不同权问题，若涉及业务办理类的引发的投诉，办结原因应选择（)。

A.宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞业务互斥规则＞业务互斥规则＞业务互斥规则

B.宽带业务＞规则政策＞业务管理规则＞其他＞其他＞其他

C.宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞其他业务办理规则＞其他业务办理规则＞其他业务办理规则

D.宽带业务＞规则政策＞计费规则＞套餐档位设计问题＞套餐档位设计问题＞套餐档位设计问题

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第6题

对包年宽带剩余费用退费及其他账户余额退费引发的问题，办结原因应选择：宽带业务＞规则政策＞业务管理规则＞账户余额退款管理规则＞账户余额退款管理规则＞账户余额退款管理规则。（)

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第7题

游戏宽带佣金规则（)元。

A.套餐月费+游戏加速包月费40元60%

B.游戏加速包月费60元40%

C.游戏加速包月费40元60%

D.套餐月费+游戏加速包月费60元40%

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第8题

增量营销场景中，以下哪些与宽带相关？（)

A.固话新装

B.移动新装

C.宽带新装

D.融合新装

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第9题

由于用户宽带套餐未及时变更或终止引发的问题，办结原因应选择：宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞协议规则＞协议生效、结束规则＞协议生效、结束规则。（)

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第10题

智能组网业务合约期结束后，客户可继续使用路由器，如客户取消宽带的情况下需要退还终端。（)

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第11题

智慧沃家包含哪些内容？（)

A.宽带

B.手机

C.电视

D.固话

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