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[判断题]

酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)

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发布时间：2022-01-19

更多“酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()”相关的问题

第1题

客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)

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第2题

饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务,其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。（

饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务,其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。()

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第3题

客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？

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第4题

为了高效率地为宾客提供优质的服务，各酒店采用了不同的客房对客服务模式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多，而我国过去多采用楼层服务台模式。（)

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第5题

女士客房特别关注女性宾客的隐私权，提供与女性感性相符的室内装饰、设计及适宜女性需求的家具、日用品，提供安全警卫服务等。（)

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第6题

宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。（)

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第7题

以下哪项内容不是住客房清洁卫生的标准清洁程序（)？

A、不得乱动宾客物品

B、不能更换宾客未饮完的自带茶叶

C、将宾客睡衣和内衣折叠好放在枕边

D、清洁住客房时可以接听或使用房内电话

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第8题

适质是指提供使用的客房设备用品的品质要符合标准，能够满足宾客的需要。（)

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第9题

前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。

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第10题

下列选项中,属于按照满足宾客个性化需求划分的客房类型有

A.商务房

B.高级行政房

C.无烟房

D.淑女房

E.残疾人房

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第11题

中餐厅内部环境的营造要从适合宾客的心理需要出发，利用美学的理论精心设计、构思，为宾客创造一个美观雅致、方便舒适的服务环境。（)

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