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第1题
现阶段移动商城与网上营业厅的关系()
A.以网上营业厅为主
B.以移动商城为主
C.并行运营
D.同质运营
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第2题
故障申告受理渠道包括()。
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.客户经理
D.装维人员
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第3题
招联牛卡默认不开通短信网龄升级计划,但可以在中国联通网上营业厅、手机营业厅、线下营业厅申请开通。()
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第4题
3G用户如何开通手机上网业务?()
A.携带证件到营业厅申请开通
B.默认开通
C.网上营业厅申请开通
D.拔打10010热线申请开通
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第5题
宽带提速线上渠道主要通过哪几种方式办理()
A.山东联通微信公众号
B.手机营业厅
C.微信朋友圈(微信扫码)
D.网上营业厅
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第6题
宽带新装业务线上渠道主要通过哪几种方式办理()
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.微信公众号
D.网盟平台代客下单及10010电话受理
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第7题
流量共享网上营业厅办理路径?()
A.网上营业厅-流量专区-合家欢
B.网上营业厅-业务办理-合家欢-流量合家欢
C.网上营业厅-业务办理-流量合家欢
D.网上营业厅-业务办理-合家欢
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第8题
客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。()
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第9题
中国电信掌上营业厅包括(),是中国电信电子渠道的重要组成部分
A.短信营业厅和10000号
B.短信营业厅和WAP营业厅
C.WAP营业厅和网上营业厅
D.10000号和网上营业厅
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第10题
下列系统中不属于E域运营的系统是哪个?()
A.自助终端
B.手机营业厅
C.短信营业厅
D.网上营业厅
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