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第1题
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（)
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第2题
物流服务质量管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。（)
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第3题
现代物流质量管理的核心内容是（)
A.现代物流技术质量管理和现代物流工程质量管理
B.现代物流技术质量管理和现代物流服务质量管理
C.现代物流商品质量管理和现代物流服务质量管理
D.现代物流工程质量管理和现代物流服务质量管理
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第4题
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。（)
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第5题
物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是( )。
A.物流效率管理
B.物流服务质量管理
C.物流工作质量管理
D.产品质量管理
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第6题
电子商务的物流服务包括A.传统物流服务和现代物流服务B.传统物流服务和增值物流服务C.基本物流服
电子商务的物流服务包括
A.传统物流服务和现代物流服务
B.传统物流服务和增值物流服务
C.基本物流服务和高级物流服务
D.一般物流服务和特殊物流服务
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第7题
中国物流联盟网在线提供一些行业新闻、行业政策法规、物流企业信息、物流供求信息等信,这些内容属于
A.物流信息服务
B.物流解决方案
C.物流代理服务
D.物流交易服务
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第8题
在物流系统流程设计时，要考虑的基本的物流流程类型有（)。
A.物流作业流程
B. 物流管理流程
C. 物流服务流程
D. 物流信息流程
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第9题
现代物流质量管理的核心是（)
A.物流对象质量维护管理
B.物流质量目标用户满意
C.商品质量维护管理和物流服务质量管理
D.以上都不是
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第10题
物流企业的深层次物流服务内容包括()。
A.多项功能型物流服务
B.功能型物流服务基础上的增值物流服务
C.物流资源整合
D.物流系统设计
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第11题
物流质量管理指标包括（）。
A.服务质量指标
B.商品质量指标
C.工作质量指标
D.工程质量指标
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