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[判断题]

消费者办理业务之后,明确表示不接受相关服务价格的,不得强制或变相强制消费者接受服务。()

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更多“消费者办理业务之后,明确表示不接受相关服务价格的,不得强制或变相强制消费者接受服务。()”相关的问题

第1题

客户明确表示不接受相关服务价格的,应当劝说其接受服务,充分尊重客户自主选择权。()
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第2题

银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,有下列情形()之一,有关法律、
行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的,中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以五千元以上三万元以下罚款

A.未建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门,或者金融消费者权益保护部门没有足够的人力、物力独立开展工作的

B.擅自代理金融消费者办理业务,擅自修改金融消费者的业务指令,或者强制搭售其他产品或者服务的

C.未按要求向金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容的

D.利用技术手段、优势地位,强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务,或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务的

E.通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务的

F.未按要求使用格式条款的

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第3题

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿,不得()

A.擅自代理金融消费者办理业务

B.擅自修改金融消费者的业务指令

C.强制搭售其他产品或者服务

D.通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务

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第4题

消费者的公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时,有权获得保障、价格合理、计量正确等公平消费者的公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时,有权获得保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;有权拒绝经营者的强制交易行为。()
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第5题

通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()

A.利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务

B.个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露

C.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权

D.网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息

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第6题

经营者不得()。

A.对消费者进行侮辱、诽谤

B.侵犯消费者的人身自由

C.搜查消费者的身体及携带的物品

D.拒绝消费者索要服务单据的要求

E.拒绝消费者强制交易的要求

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第7题

银行业务服务收费明码标价应做到()

A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。

B. 使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。

C. 银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。

D. 在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权

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第8题

银行业消费者是指购买或使用银行产品和接受银行服务的自然人()
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第9题

强制消费,根据《消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者有权
自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制,就意味着被强制消费。

下列不属于“强制消费”行为的一项是()。

A. 某单位团代会在选举副书记时采用了五选三的差额式

B. 大兴村选举村支书,采用的是自我推荐,选民投票,得票多者当选的办法

C. 某校园文学社招聘几位干事,要求自荐

D. 某商场正招聘业务经理,要求本科以上学历,35~38岁,熟悉业务流程

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第10题

消费者的受尊重权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。()
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