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明确绩效：目标是什么，行动过程，怎么考核（）
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第6题
A.明确该项目各个环节的完成时间节点
B.明确完成的事项，如：招投标、灯具的选择
C.明确达到的质量/效果：改造后的灯光达到预期目标
D.以上都不对
第9题
可口可乐瑞典饮料公司(CCBS)采纳了卡普兰和诺顿的建议，在公司治理中推广平衡计分卡，从财务方面、客户和消费者方面、内部流程方面以及组织学习与成长四个方面来测量其战略行动。 在构造公司的平衡计分卡时，高层管理人员已经设法强调了保持各方面平衡的重要性。为了达到该目的，CCBS使用的是一种循序渐进的过程。 第一步是阐明与战略计划相关的财务措施，然后以这些措施为基．础，设定财务目标并且确定为实现这些目标而应当采取的适当行动。 第二步，在客户和消费者方面也重复该过程，在此阶段，初步的问题是“如果我们打算完成我们的财务目标，我们的客户必须怎样看待我们？” 第三步，CCBS明确了向客户和消费者转移价值所必须的内部过程。然后CCBS的管理层问自己的问题是：自己是否具备足够的创新精神，自己是否愿意为了让公司以一种合适的方式发展而变革。经过这些过程，CCBS能够确保在各个方面达到平衡，并且所有的参数和行动都会导致向同一个方向变化。 要求： (1)在实践中普遍应用的绩效考评模式有哪三种？CCBS的绩效考评方法属于哪一种？ (2)目前平衡计分卡绩效考评方法在实际应用中还存在哪些局限性？
