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[多选题]

物业管理质量体系是由()构成。

A.内部组织管理质量系统

B. 内部运作管理质量系统

C. 服务过程的质量系统

D. 客户服务的质量管理系统

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发布时间：2021-07-21

更多“物业管理质量体系是由（)构成。A. 内部组织管理质量系统B. 内部运作管理质量系统C. 服务过程的”相关的问题

第1题

质量体系内部审核和管理评审，都必须由最高管理者组织实施。（)

质量体系内部审核和管理评审，都必须由最高管理者组织实施。()

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第2题

质量体系内部审核和管理评审，都必要由最高管理者组织实行。（)

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第3题

物业管理企业贯彻ISO9000族标准的第二阶段工作是()。

A.编写质量体系文件，进行质量体系设计

B.学习和贯彻质量体系文件，组织体系运行

C.进行质量职能分配

D.培训教育

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第4题

选择供应商的长期标准不包括评估供应商的（)。

A.财务状况

B.整体服务水平

C.质量体系

D.内部组织与管理

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第5题

牙组织由牙质、（）、和粘合质构成。

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第6题

质量体系内部审核由最高管理者负责。（)

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第7题

中国物业管理协会的职能有（)。

A.代表和维护企业合法权益

B.制订行业收费标准

C.进行行业内部协调，维护行业内部公平竞争

D.组织开展对物业管理企业的资质评定和管理

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第8题

药品经营五大质量体系包括（）

A.质量体系文件

B.人员管理

C.组织构架管理

D.计算机系统管理

E.设施设备管理

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第9题

一个有效的质量体系应满足()的需要合利益。

A.顾客

B.组织内部

C.第三方

D.顾客和组织内部双方

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第10题

《客户投诉处理管理要求》属于物业管理企业质量体系中的（)

A.质量手册目录

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

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