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[判断题]
对于尚未在我行建立交易记录或在我行交易记录较少的优质客户,可由营销单位出具营销推荐函,审批人可直接采信推荐额度。()
答案
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第3题
A.营销人员每天的工作要通过《营销日记》留下记录,与客户的交易要通过《客户交易卡》留下记录
B.营销人员发生的营销费用要通过《费用控制卡》留下记录,对客户的考察要通过《客户信用评估卡》留下记录
C.营销人员竞争产品的考察要通过《竞争产品考察报告》留下记录,对市场考察要通过《市场考察报告》留下记录
D.营销人员每月(季、年)的工作要通过月(季、年)度业绩报告留下记录
第6题
A.仅限与我行存在业务关系的客户
B.信用状况良好
C.被列入我行重点营销的中高端客户
D.属于优势行业或优势企业的从业人员以及政府行政管理人员中的中高层客户
第7题
A.能为我行带来较高的综合收益
B.客户使用我行企业网银的交易量大,结算频繁
C.战略客户营销拓展需要
D.考虑行业竞争因素,参考同业定价水平
第8题
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第9题
第10题
A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户
B.交易营销过多强调客户服务
C.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺
D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题