更多“问候顾客时要注意眼神交流,不能低着头或者臂对着问候顾客。( )”相关的问题
第1题
专业形象所具备的特征中,以下不正确的是()。
A.用眼神与顾客交流
B.问候不能触摸对方
C.衣着以暖色调为主
D.在腰部以上做手势
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第2题
男女宾客若一起进来,应先问候女宾,再问候男宾。询问顾客是否有预订,并核实人数。客人离开餐厅时,应礼貌道别。()
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第3题
顾客进行宴会电话预订时宴会部预订员必须在铃响四声之内接起,敬语问候。()
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第4题
接近顾客的方法主要有( )。
A.服务接近法
B.问候接近法
C.赞美接近法
D.介绍接近法
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第5题
在和客户寒暄问候的时候一定要注意:先等客户主动和我们示意的时候我们再问候,以免产生尴尬()
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第6题
接送时交流最有效,也是教师与家长()的最佳时机。
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第7题
当客人走进酒店前厅,朝前台走近时,我们应该做到()。
A.3米微笑,1米问候
B.1米微笑,3米问候
C.5米微笑,5米问候
D.3米微笑,5米问候
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第8题
问候主要有以下哪几种方式
A.单纯问候
B.称呼+问候
C.称呼+问候+微笑
D.称呼+问候+微笑+15度鞠躬
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第9题
组织应提供服务热线,并确保响铃()接通。接线员应先问候顾客并报餐厅名字。
A.三声(或10s内)
B.五声(或10S内)
C.十声(或15S内)
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