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[主观题]

塑造企业形象的基础是（)。A产品质量B信誉C顾客满意度D社会认可度E公众评价度

塑造企业形象的基础是()。

A产品质量

B信誉

C顾客满意度

D社会认可度

E公众评价度

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发布时间：2021-07-21

更多“塑造企业形象的基础是（)。A产品质量B信誉C顾客满意度D社会认可度E公众评价度”相关的问题

第1题

塑造企业形象的基础包括()

A.方法

B.质量

C.信誉

D.顾客满意度

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第2题

企业导入CIS需要具备以下基本条件（)。

A.企业文化完成变革

B.基本的经营服务

C.合格的产品质量

D.优质的企业商誉度

E.良好的顾客满意度

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第3题

企业采用统一品牌策略______。

A.能够降低新产品的宣传费用

B.有助于塑造企业形象

C.易于区分产品质量档次

D.促销费用较低

E.适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况

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第4题

()就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。

A.公众态度

B.组织形象

C.组织信誉

D.知名度

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第5题

企业采用统一品牌策略。（)

A.能够降低新产品的宣传作用

B.有助于塑造企业形象

C.易于区分产品质量档次

D.促销费用低

E.适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况

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第6题

企业制度文化的作用有（)。

A.企业文化塑造企业形象

B.企业文化是企业形象的灵魂

C.建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础

D.制度文化转化成行为识别的作用

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第7题

顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来()

A:顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度

B:顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度

C:顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度

D:顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度

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第8题

“CS”活动就是（)。

A.塑造企业形象活动

B.让顾客满意的活动

C.全面质量管理活动

D.全员公关活动

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