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题目内容
（请给出正确答案）
A.装机及时率，装机回访满意度，投诉及时率，投诉回访满意度，家客服务规范率
B.装机及时率，装机满意度回访率，投诉及时率，投诉满意度回访率，家客服务规范率
C.装机及时率，光功率达标率，投诉及时率，质差工单整改率，家客服务规范率
答案
更多“关于提升家宽装维服务质量百日攻坚活动中，质差装维占比由哪5项分别各占20分，低于85分则纳为质差装维由分公司重点跟踪照顾该人员?()”相关的问题
第3题
A.如果装维合作单位全年累计三次装维考核得分低于80分，或者连续两次装维考核得分低于80分，或者一次装维考核得分低于75分，移动公司有权调整装维合作单位的装维量或者单方面解除装维合同
B.如果装维合作单位一个月的故障处理及时率低于60%(含60%)，移动公司有权终止装维合同
C.如果装维合作单位连续两个月的故障处理及时率低于70%(含70%)，移动公司有权终止装维合同
D.如果装维合作单位连续三个月的故障处理及时率低于80%(含80%)，移动公司有权终止本协议
第5题
A.和家亲的热力图可用作营销人员宣传，售前根据用户的描述模拟其wifi使用情况
B.装维SDK热力图使用对象为装维工程师
C.装维SDK热力图为实地测试结果的展示
D.和家亲热力图使用对象为装维工程师
第6题
A.固话业务＞网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度
B.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞虚假回单＞虚假回单＞虚假回单
C.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度
D.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞超时装维＞超时装维＞超时装维
第10题
A.智慧装维-和装维-更换ONU
B.智慧装维-和装维-综合支撑-创建定单
C.智慧装维-和装维-组网单-申请报结
D.智慧装维-和装维-资源管理-创建定单
第11题
A.智慧装维-和装维-开通单-当日工单
B.智慧装维-和装维-加装单-当日工单
C.智慧装维-和装维-任务单-当日工单
D.智慧装维-和装维-组网单-当日工单
