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[判断题]

服务人员接第一次电话的语调和接最后一个电话的语调同等重要。()

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更多“服务人员接第一次电话的语调和接最后一个电话的语调同等重要。()”相关的问题

第1题

电话危急值电话通知接听人无须复述。()
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第2题

电话交谈中要注意语调,不用生硬、冷淡的语调,这是接打电话要求中的()

A.态度礼貌、友好

B.声音积极、自然

C.通话简洁、准确、高效

D.拨打电话注意时间

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第3题

在替别人代接、代转电话时,重要的事情要转达,不太重要的事情则不一定要转达。()
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第4题

CHZ调度机调度员不可以同时接几个电话。()
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第5题

拨通求救电话后,如果忘了自己该说什么,一定要清楚准确地回答电话接听者的问话,并等接听者告诉你可以挂电话时再挂断电话。()
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第6题

应及时接听电话,尤其是事先预约的电话,避免两个极端“一响就接,宁死不接”。()
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第7题

语调分为两类,分别是()。

A.对象性语调和情感评价语调

B.理性语调和感性语调

C.理性语调和情感评价语调

D.判断性语调和对象性语调

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第8题

电话闭塞法行车,正线的闭塞区间:每两个站间区间及前方站接车站线为一个闭塞区间。()
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第9题

列车驾驶员凭手信号员签发的《电话闭塞行车日志》,前往接车站。()
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第10题

调度电话可以由井下就地供电,或者经有源中继器接调度交换机。()
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第11题

在办公室里接私人电话时,尽量缩短时间,以免影响其他人工作。()
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