更多“服务人员接第一次电话的语调和接最后一个电话的语调同等重要。()”相关的问题
第1题
电话危急值电话通知接听人无须复述。()
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第2题
电话交谈中要注意语调,不用生硬、冷淡的语调,这是接打电话要求中的()
A.态度礼貌、友好
B.声音积极、自然
C.通话简洁、准确、高效
D.拨打电话注意时间
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第3题
在替别人代接、代转电话时,重要的事情要转达,不太重要的事情则不一定要转达。()
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第4题
CHZ调度机调度员不可以同时接几个电话。()
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第5题
拨通求救电话后,如果忘了自己该说什么,一定要清楚准确地回答电话接听者的问话,并等接听者告诉你可以挂电话时再挂断电话。()
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第6题
应及时接听电话,尤其是事先预约的电话,避免两个极端“一响就接,宁死不接”。()
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第7题
语调分为两类,分别是()。
A.对象性语调和情感评价语调
B.理性语调和感性语调
C.理性语调和情感评价语调
D.判断性语调和对象性语调
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第8题
电话闭塞法行车,正线的闭塞区间:每两个站间区间及前方站接车站线为一个闭塞区间。()
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第9题
列车驾驶员凭手信号员签发的《电话闭塞行车日志》,前往接车站。()
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第10题
调度电话可以由井下就地供电,或者经有源中继器接调度交换机。()
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第11题
在办公室里接私人电话时,尽量缩短时间,以免影响其他人工作。()
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