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题目内容
（请给出正确答案）
A.「欢迎来到施华洛世奇！我是xxx,您好！」
B.「您今天是为谁来挑选礼物呢」
C.「我建议您平时这样佩戴和保养首饰…….,也欢迎您随时来店铺进行专业保养」
D.「再次感谢您选择施华洛世奇！」
答案
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第4题
A.WOW服务中一共有六个晶采时刻
B.施华洛世奇式的问候只出现在迎宾环节
C.晶采时刻的执行让顾客在施华洛世奇可以体验到的与众不同的美好瞬间
D.晶采时刻是通过带给顾客难忘的、个性化的服务体验来促进成交并维持长远关系
第6题
A.标志着水晶精品部（CGB）的诞生
B.标志着水晶切割技术进入高速发展时代
C.标志着施华洛世奇全球化进程的开始
D.开启了施华洛世奇和全球知名品牌合作的开端
第9题
A.施华洛世奇在生产和切割水晶方面拥有120多年的丰富经验
B.我们的仿水晶拥有无与伦比的亮度和多样性
C.我们所有产品都采用全自动化生产
D.施华洛世奇有着严格的质量控制体系，顾客可以享有百分百完美无瑕的仿水晶产品
