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[多选题]

IT服务运营的主要目的是（)

A.完成服务级别协议的内容

B.提供低成本,高质量的IT服务

C.有效管理日常运维工作

D.与客户进行定期的交流

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发布时间：2021-11-08

更多“IT服务运营的主要目的是()”相关的问题

第1题

多式联运作为一种单纯的运输组织形式,其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务,其“门-门”的服务仅限于运输过程,除了完成货物的安全、便捷、快速、低廉的运输服务外,不存在任何增值服务（）

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第2题

按照“设备主人、服务主体”原则配置网格服务责任组，并有效融入政府社区网格，对网格区域内的（)实行“包片负责制”。

A.电力设备运维管理

B.营配设备运维管理

C.用电客户

D.低压客户对接服务

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第3题

对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和()，确保客户服务等级承诺(SLA)的有效执行。

A.服务时限

B.服务内容

C.服务等级

D.服务标准

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第4题

服务目录设计定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标，主要包括业务服务目录和技术服务目录，客户通常不关注的是（)。

A.服务内容

B.服务级别

C.服务方式

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第5题

主要宣传网上银行能给客户提供产品和服务的是（）

A.信息服务

B.客户交流服务

C.交易服务

D.人工服务

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第6题

按照“设备主人、服务主体”原则配置网格服务责任组，并有效融入政府社区网格，对网格区域内的营配设备运维管理、低压客户对接服务实行“（)”。

A.包片负责制

B.首问负责制

C.一站式服务

D.上门服务

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第7题

个性化策略中知识管理的主要目的是（）

A.使知识可以被大规模同时学习

B.为客户提供需要显性知识的个性化服务

C.协助具有隐形知识的人与他人进行知识的交流和共享

D.知识保存

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第8题

小企业运营管理的关键目标是()。

A.迅速适应市场需求的变化

B.不断提供高质量的产品或服务

C.保证生产运营活动持续进行

D.降低成本，实现产出的价值增值

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第9题

按照“（)”原则配置网格服务责任组，并有效融入政府社区网格，对网格区域内的营配设备运维管理、低压客户对接服务实行“包片负责制”。

A.首问责任

B.设备主人

C.服务主体

D.包片负责

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