第1题
A.可到发卡行辖内网点申请换领新卡
B.换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理
C.换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在10个工作日后领取新卡
第2题
第4题
A.密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不得代办
B.更改挂失事项或再挂失,则挂失期应重新计算,从更改后的日期或再挂失的日期算起
C.卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后,可办理挂失撤销凭证
D.卡折合一户允许办理单项挂失清户
第5题
A.军人保障卡被盗、遗失或损坏的,持卡人可凭本人有效身份证件和支付密码,到农业银行指定网点办理书面挂失并缴纳挂失手续费,卡片损坏的,无需缴纳挂失手续费。
B.书面挂失时须校验持卡人有效身份证件和支付密码,如果卡片与支付密码同时遗失,通过主管授权不进行密码校验。
C.军人保障卡挂失后,持卡人可凭挂失凭证向所在部队申领新卡。
D.为保证代发工资业务成功办理,挂失销户应尽量与补办新卡同时办理
第7题
第9题
A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。
B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。
C.电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。
D.客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。
E.客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。
F.主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。
第10题
A.销卡可在发卡行辖内任一网点办理
B.销卡时,旧卡可不收回,但须将卡剪角坏磁后退持卡人
C.办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费
D.单位卡销卡时,卡内资金必须转入单位基本账户