题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
当不理解客户时,需要(),从客户的角度来思考问题,与客户发生情感共鸣,以诚感人,促成交易。
答案
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第2题
A.避免客户投诉
B.将客户利益放在首位,始终从客户的角度来思考问题
C.引导理性投资和消费
D.认识您的客户
第4题
A.客户行业分析
B.客户产品分析
C.客户全公司人员架构分析
D.客户用户分析
E.客户财务与发展状况分析
第9题
A、当核对为新客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。
B、当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。
C、当核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。
D、当核对为老客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息
第10题