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[判断题]
《试乘试驾流程》试乘试驾前,除客户亲自签署试乘试驾协议外,业代应引导客户拿出驾驶证件登记复印,同时检查客户的驾龄符合要求()
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第1题
A.向客户说明本次试乘试驾的流程、路线图、时间及安全驾驶须知
B.先驾驶,让客户熟悉车内各项配备
C.请客户在《试乘试驾协议书》上签字
D.请客户出示驾驶证并进行复印、登记
第3题
A.试驾中发现客户驾驶技术不熟练应立即停止试驾
B.中途与客户换手让其试驾时,一定要熄火拨出钥匙
C.允许后排乘坐人员不系案例带
D.允许未带驾照的客户朋友试驾
E.在指挥客户停车或移动时,永远不要站在车的前方或后方行驶范围中
第5题
A.对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B.应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C.应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
D.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息
第7题
A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议
第8题
A.签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议
B.仅签署网银渠道服务协议
C.仅签署公司客户对账服务协议
D.签署个人客户综合服务协议