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第2题
下列属于服务产出形态特点的是()。
A.无形性
B.不可触性
C.生产与消费的不可分性
D.不可储存性
E.顾客在服务过程中的参与
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第3题
服务设计开发特点有()。
A.服务的无形性
B.服务的可变性
C.服务与顾客的高接触性
D.服务的不可储存性
E.消费者与服务提供过程不可分割
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第4题
现代健身房服务具有()特性。
A.无形性和可变性
B.不可分性和无存货性
C.A和B都是
D.A和B都不是
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第5题
服务产品有别于有形产品,其最显著的特点有()。
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第6题
下列不是服务特性的是()。
A.无形性,不可分性
B.不一致性,不可储存性
C.可兑现性,一致性
D.不可分性,不可储存性
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第8题
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的()。
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第10题
电影院在疫情期间停业的电影票无法事后卖,这是由于服务的()引起的。
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第11题
“服务的生产与消费和交易是同时进行的,生产服务与消费过程紧密连”指服务的哪一特性()。
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