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第1题
电子商务的发展与应用,促使企业营销的重心由“以产品为中心”转向()
A.“以客户为中心”
B.“以信息为中心”
C.“以成本为中心”
D.“以网络为中心”
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第2题
客户关系管理系统是以实现()的理念为目的,运用先进的管理思想和各种你技术对客户的数据信息进行管理的一种信息系统。
A.企业以产品为中心
B.企业以客户为中心
C.企业以利益为中心
D.企业以管理为中心
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第3题
企业实施客户关系管理,应在各部门之间实现客户信息共享,树立()的思想,加强信息化技术培训,具备与客户建立相互认同感的能力。
A.以技术为中心
B.以产品为中心
C.以客户为中心
D.以利益为中心
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第4题
组织变革的方式包括()。
A.以组织为中心的变革
B.以技术为中心的变革
C.以信息为中心的变革
D.以人员为中心的变革
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第5题
对于中国联通营销人员而言,客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式?()
A.以产品为中心
B.以客户为中心
C.以企业为中心
D.以市场为中心
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第6题
CRM 理念的核心思想是()。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心
CRM 理念的核心思想是()。
A. 以客户为中心
B. 以生产为中心
c.以利润为中心
D. 以企业为中心
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第7题
系统管理的特点包括:以目标为中心、以整体为中心、以责任为中心和以人为中心。()
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第8题
教学设计的三个层次包括()
A.以系统为中心的教学设计
B.以课堂为中心教学设计
C.以产品为中心的教学设计
D.以媒体为中心的教学设计
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第9题
教学设计的层次主要有三个:以产品为中心的层次、以课堂为中心的层次、以"系统"为中
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第10题
供应链环境下业务流程重构的原则包括()。
A.利用信息技术手段协调分散与集中的矛盾
B.整体流程最优化的系统思想
C.以企业为中心
D.以客户为中心
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