题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户经理通常在营销介入或客户明确提出需求时应向客户提交()
A.金融服务方案
B.营销组织
C.营销计划
答案
暂无答案
A.金融服务方案
B.营销组织
C.营销计划
第1题
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第5题
A.网点机构营销
B.ldquo;直客式”个人贷款营销
C.网上银行营销
D.电话营销
第6题
A.除金融需求差异外,金融客户的其他各种判别对于金融营销并没有特殊的要求。
B.金融客户的需求在多样性的同时,也强调专业性。要求金融营销人员有广泛的专业知识,以使其能良好的处理营销服务中的各种问题。
C.金融产品与服务的供应和消费是同时进行并且难以截然分开的。
D.金融产品与客户需求是不可分割的。
第10题
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销