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[单选题]

催收外包机构及其催收人员开展催收业务应遵守法律法规、公序良俗和基本礼仪,不得采取以下方式:()。

A.清晰表明我司身份及致电目的,合法合规开展催收作业

B.正确告知逾期后果及影响,引导客户积极还款

C.对于暂无还款能力但有还款意愿客户,提供双方一致认可的还款方案

D.侵害个人信息受保护权,未经允许泄露债务人或无关第三人的个人信息,非法获取个人信息

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更多“催收外包机构及其催收人员开展催收业务应遵守法律法规、公序良俗和基本礼仪,不得采取以下方式:()。”相关的问题

第1题

当事企业向邮政管理部门提出的补充、修改意见()的,不予采纳。

A.遵守法律法规和公序良俗的

B.遵守法律法规,违反公序良俗的

C.违法违规,遵守公序良俗的

D.违法违规,违反公序良俗的

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第2题

信用管理人员催收逾期财款的方式有()。

A.销售人员催收

B.内勤催收

C.委托追财机构催收

D.财务人员催收

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第3题

公约中所称“催收外包机构”是指依法登记注册,受本地金融机构委托开展欠款催收业务的机构,但不包括()。

A.委外机构

B.劳务派遣机构

C.银行

D.金融公司

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第4题

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,以下关于信用卡欠债催收的做法正确的是()。

A.对催收人员采用单一以欠债回收金额提成的考核方式

B.对与债务无关的第三人进行催收

C.对债务人本人及其担保人进行催收

D.对催收过程进行录音

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第5题

在催收过程中客户要求催收员提供机构名称或工号时,应如何应对,若违反要求(暂未引发客诉的),属于哪一类催收差错?()

A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为

B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为

C.不作回应属于轻微催收差错行为

D.不存在差错行为

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第6题

集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。
集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。

A.短信催收

B.信函催收

C.上门催收

D.电话催收

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第7题

信用卡外包催收机构的催收人员可以以()名义联系债务人。

A.温州银行

B.温州银行代理人

C.温州银行员工

D.公检法系统工作人员

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第8题

贷款催收中属地催收主要(非辅助)采取的催收方式包括()。
贷款催收中属地催收主要(非辅助)采取的催收方式包括()。

A.上门催收

B.委外催收

C.法务催收

D.信函催收

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第9题

催收方式有()。

A.电话催收

B.微信催收

C.闪信、短信催收

D.上门催收

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第10题

关于催收设备说法正确的有()。

A.所使用的电话必须接拨录音系统并全程录音

B.只能使用我司催收系统外呼或我司统一定制的智能手机设备进行作业

C.不得使用私人手机,私人固话等设备

D.所用催收过程必须在系统留痕,禁止出现有拨打记录无录音的情况

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第11题

对大学生综合贷款逾期3期(含)以上,贷款管理行和客户经理要采用电话催收、上门催收以及与高校开展联合催收的方式,清收不良贷款。()
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