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[单选题]

移动数据流量提醒服务（新)中的阀值提醒是针对哪个目标客户进行提醒？（)

A.有免费资源的客户

B.无免费资源的客户

C.国际漫游客户

D.换卡换终端的客户

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发布时间：2022-01-11

更多“移动数据流量提醒服务(新)中的阀值提醒是针对哪个目标客户进行提醒?()”相关的问题

第1题

增值业务扣费主动提醒服务中，如客户订购的业务属于立即收费的，则在客户订购的（)小时内进行下发提醒短信

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第2题

移动云账号注销、暂停、免费资源延期、免费资源转计费、业务变更、折扣变更均在哪里进行？（)

A.商城

B.订单中心

C.工单管理

D.客户中心

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第3题

根据《湖北省农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》，个人客户信用风险提示服务内容包括（)。

A.还款日前提醒通知

B.逾期提醒通知

C.利率变更提醒通知

D.还款计划变更通知

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第4题

如客户情绪激动出现不文明语言，但无针对对象，前台如何处理？（)

A.直接报服务用语挂机

B.须提醒1次，若再次出现报服务用语挂机

C.须提醒2次，若再次出现报服务用语挂机

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第5题

()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。

（)哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。

A.通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

B.任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。

C.通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

D.通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

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第6题

对于承担客户维护职责的客服经理，应利用营销系统中客户画像、工作提醒、精准营销等功能，向目标客户开展（）等日常关系维护工作

A．基础产品渗透

B．重点产品推荐

C．服务邀约

D．信息提醒

E．情感维护

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第7题

客户服务的形式多样，传播范围广，可以对关系客户、潜在客户和现实客户进行解释、说明、说服、提醒等，是企业与客户沟通的一种主要途径。（）

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第8题

用户表示经常接到企业的外呼营销电话要求屏蔽，此问题引发的投诉，办结原因应选择（)。

A.移动业务＞规则政策＞提醒规则＞提醒规则缺失＞提醒频次争议＞提醒频次争议

B.移动业务＞规则政策＞提醒规则＞提醒规则缺失＞无提醒规则＞无提醒规则

C.移动业务＞规则政策＞提醒规则＞提醒规则与执行不一致＞提醒内容不准确＞提醒内容不准确

D.移动业务＞规则政策＞提醒规则＞有提醒规则，用户不认可＞有提醒规则，用户不认可＞有提醒规则，用户不认可

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第9题

企微助手的流失提醒功能，会在客户删除员工后第一时间给员工发送提醒；员工删除客户提醒管理员（）

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第10题

客户进入车内，开车前，以下做法正确的是？（）

A．帮助异性客户系好安全带

B．提醒客户系好安全带

C．客人如果坐在后排不用提醒系好安全带

D．自己系好安全带，不用提醒客户

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第11题

为严厉打击不知情定制、不规范外呼、不规范营销等侵害客户利益行为，对恶意扣费等侵害客户利益的行为“零容忍”。实现关键业务环节确认提醒三个100%（)。

A.取消业务100%提醒

B.订购100%提醒

C.扣费100%提醒

D.到期100%提醒

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