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[多选题]

仓库收到商品发现与我们订单商品不符,怎么处理?()

A.直接发给客户

B.直接退回淘宝

C.联系客户沟通

D.叫拍单重拍

答案
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更多“仓库收到商品发现与我们订单商品不符,怎么处理?()”相关的问题

第1题

客户下单几天后发现买错尺码,联系我们要改尺码,商品已经发往客户的途中,怎么处理?()

A.要客户确认收货再换货

B.联系快递拦截,拦截成功tt申请退款重拍

C.要客户拒收,返件之后tt申请再次重拍

D.直接让客户收货转寄淘宝,再让淘宝换

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第2题

淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第3题

仓库联系运营该商品淘宝发过来有污渍应该如何处理?()

A.拍照并联系淘宝告知情况退回淘宝

B.这是仓库的事,让仓库处理

C.电话联系客户有突发状况需要延迟,让客户考虑继续等待还是退款

D.联系拍单重拍

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第4题

客户发纠纷单发货问题一直未更新物流如何回复纠纷单?()

A.登淘宝查看是否发货,发货了就查看纠纷单还有多久拖延时间,没发货就淘宝申请退款并通知客户退款

B.登录淘宝查看,如快到仓库,告知客户这边核实物流具体状况,尽快给客户处理,会尽快派送

C.核实淘宝未发货,告知客户该商品,因物流丢件,问其愿意等的话就重拍,不愿意等就淘宝申请退款给客户退款

D.随便回一下,等待专员来电,给客户点补偿就行,让他再等等

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第5题

客户反馈发货,表示其收到的产品和当时买时的不一致,实际客户收到商品和购买的商品一致,接受后客户质疑店铺修改页面,要求投诉时,可进入商家后台-订单查询-订单详情-商品快照,提供客户拍下时当下页面作为凭证沟通。()此题为判断题(对,错)。
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第6题

淘宝顾客商品拍错了,想要换货换成其他的商品,可以直接换货。()
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第7题

虚假退单定义:营业员/接送货司机伪造订单退回原因,如:未联系客户/未上门取件,虚假选择客户原因(客户取消或重复下单、联系不上客户、拒收品或违禁品等)进行退单()
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第8题

退货是指仓库按订单或合同,将货物发出后,由于某种原因,客户将商品退回仓库或按规定要求调换。()
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第9题

外贸公司的跟单员在收到客户订单后,应如何把订单发到工厂生产( )

A.把客户订单直接发到工厂生产

B.跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂

C.跟单员直接到工厂安排生

D.跟单员把客户订单交给业务员处理

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第10题

怎样才能做到销售物流的合理化()。

A.合理设置仓库和配送中心,保持合理的商品库存

B.对于顾客的订单,尽量减少商品缺货,并使订单到发货的情报流动畅通无阻

C.在适当的交货期,准确地向客户发送商品

D.使运输、装卸、保管和包装等操作省力化

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