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如前面已有我部工单，不需要区分工单发起渠道，直接追加即可（）
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第3题
第5题
B．发起类型与客户投诉内容不符
C．工单建立时任务部门选择错误
D．工单建立时客户信息填写错误
第9题
第11题
A.【细分渠道】选邮政、【投诉级别】选严重、【紧急程度】选紧急、工单中备注清楚客户投诉渠道
B.【细分渠道】选邮政、【投诉级别】选重大、【紧急程度】选紧急、工单中备注清楚客户投诉渠道
C.勾选对应标签（外投升级）、工单中备注清楚客户投诉渠道
D.勾选对应标签（外投倾向）、工单中备注清楚客户投诉渠道
