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[单选题]

FH从以下哪个客户系统中可以提取派发给我们的安装工单？（)

A.IPMS

B.APMS

C.compton

D.Iwork

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发布时间：2022-01-18

更多“FH从以下哪个客户系统中可以提取派发给我们的安装工单?()”相关的问题

第1题

接到安装工单后多长时间进行预约客户？（)

A.1小时内

B.2小时内

C.3小时内

D.4小时内

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第2题

客户业务开通时长的起点是（)。

A.客户开始办理前台业务

B.客户完成业务付费

C.业务部门发起家庭业务安装工单

D.与客户完成电话预约

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第3题

客户预约时长的起点是（)。

A.客户开始办理前台业务

B.客户结束办理前台业务

C.业务部门发起家庭业务安装工单

D.与客户完成电话预约

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第4题

PR（安装工单)的整体核单通过率要求达到（)。

A.97%

B.98%

C.99%

D.100%

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第5题

客户投诉的问题涉及运营商直接互联互通问题时，有我们负责派发集团EOMS工单。（)

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第6题

用户要求安装工单，一定要及时联系用户预约安装上门时间，最晚不能晚于用户签收后24小时；用户无需安装工单，要及时操作系统取消，最晚不能晚于用户签收后24小时（）

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第7题

服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴，以下哪个不是（)。

A.接车问诊单

B.任务委托书

C.维修派工单

D.结算单

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第8题

宽带入网短信开通方式：发送（)到10086，系统自动生成宽带预约报装工单，由宽带报装专席联系客户处理。

A.领取

B.宽带

C.开户

D.入网

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第9题

单位定期存款可以用于结算，客户可以从定期存款账户中提取现金。（)

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第10题

BIS系统因系统原因未能打印保单给客户，须重打保险单，应启用以下哪个交易（)？

A.2411

B.2412

C.2413

D.2414

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第11题

关于拼多多，下列哪些说法是错的？（)

A.顾客主动要求加微信是可以的

B.主动打电话给客户解决问题

C.我们店铺支持货到付款

D.遇见刷单的辱骂人的客户可以不搭理他

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