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[单选题]

服务告知类短信每月信息群发总量不得超过省内客户当月到达数的3倍,单客户接收次数不得超过()次/月。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案
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更多“服务告知类短信每月信息群发总量不得超过省内客户当月到达数的3倍,单客户接收次数不得超过()次/月。”相关的问题

第1题

营销类短信每月群发总量不得超过省内客户当月到达数,单客户接收次数不得超过2次/月。()
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第2题

每客户接收公益短信数每月不超过()。

A.一条

B.两条

C.三条

D.四条

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第3题

网点客户经理不得向不特定客户群发同业风险事件提示类的营销信息。()
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第4题

详单属于客户的高度隐私信息,机主必须凭“服务密码+随机短信码”方可查询及打印详单,同时,各渠道查询后必须自动下发告知短信给客户。()
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第5题

投诉处理应当高效快速,处理时限原则上不得超过_______个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过_______个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由

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第6题

中国联通集团(有限)公司入户服务规范(试行)规定、除客户方原因外,服务人员与客户失约次数不得超过一次(不可抗力除外)。()
中国联通集团(有限)公司入户服务规范(试行)规定、除客户方原因外,服务人员与客户失约次数不得超过一次(不可抗力除外)。()

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第7题

当外呼客户未接通时,若因重要信息发布,原则上重复拨打次数不得超过(),每次拨打时间间隔不得少于3小时。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第8题

同一客户开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量分别不得超过5个。()
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第9题

投诉处理应当高效快速,处理时限原则上不得超过15个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过60个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

一个月内对同一用户发送同一内容的服务类营销短信不得超过()次。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题

质检中操作规范考核哪些?()

A.升级需与客户确认回电号码,并告知回电时间

B.hold单次咨询不超过1分钟,单通电话咨询不超过2次

C.坐席不得抱怨服务中心或其他代表或部门(商家、供应商等)

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