题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务告知类短信每月信息群发总量不得超过省内客户当月到达数的3倍,单客户接收次数不得超过()次/月。
A.1
B.2
C.3
D.4
答案
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A.1
B.2
C.3
D.4
第5题
第6题
第9题
第11题
A.升级需与客户确认回电号码,并告知回电时间
B.hold单次咨询不超过1分钟,单通电话咨询不超过2次
C.坐席不得抱怨服务中心或其他代表或部门(商家、供应商等)