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[多选题]

客户数据库包括的客户类型有()。

A.现有客户

B.潜在客户

C.分销商

D.流失的客户

E.无关客户

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“客户数据库包括的客户类型有（)。A、现有客户B、潜在客户C、分销商D、流失的客户E、无关客户”相关的问题

第1题

一般情况下，客户数据库包括有客户、流失的客户、（)和分销商四种客户类型。

A.潜在客户

B.批发商

C.零售商

D.销售代理

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第2题

客户的类型包括（)

A.新客户和老客户

B.集团客户和客体客户

C.现有客户和潜在客户

D.长期客户和临时客户

E.最有价值客户、最具增长性客户和负值客户

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第3题

客户一览表属于哪一种客户档案形式的组成部分（)。

A.客户名册

B.现有客户卡

C.旧客户卡

D.客户数据库

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第4题

企业在制定客户服务战略时，应该（）。

A.注重开发潜在客户

B.注重保持现有客户

C.在留住现有客户同时充分开发潜在客户

D.只注重对企业有较大利益的客户

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第5题

网络数据库的三种类型是客户数据库、产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库。（)

网络数据库的三种类型是客户数据库、产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库。( )

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第6题

移动电子商务客户关系管理的流程包括哪些？（)

A.找出关键客户

B.善待现有客户

C.重视客户售后服务

D.做好客户分析

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第7题

根据客户对交易的态度,可将客户数据库分为两种,它们分别是()

A.积极客户数据库

B.消极客户数据库

C.不积极客户数据库

D.潜在客户数据库

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第8题

客户有现有客户和忠实客户之分（）（）

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第9题

信用管理的类型包括哪些？

A.客户

B.客户类型

C.业务员

D.部门

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第10题

客户关系管理的步骤应该是（)

A.收集客户档案——客户关怀——客户细分——动态数据库

B.客户细分——客户关怀——收集客户档案——动态数据库

C.收集客户档案——客户细分——客户关怀——动态数据库

D.客户细分——收集客户档案——客户关怀——动态数据库

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