题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商品活动降价了，客户要求退差价，应该怎么处理？（)
A.让客户提供支付宝账号给其转账
B.订单上选择小额打款发送差价金额
C.让客户加微信给客户发微信红包
答案
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（请给出正确答案）
A.让客户提供支付宝账号给其转账
B.订单上选择小额打款发送差价金额
C.让客户加微信给客户发微信红包
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第2题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
第3题
A.直接帮客户修改订单，让客户付款
B.告知客户，店铺是不议价的，没有办法修改订单
C.直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝
D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改
第4题
A.拒绝更换颜色
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服在订单上备注，并通知仓库更换颜色
第5题
A.让客户提供订单号或ID等信息，帮助查询
B.婉拒，不提供其他账户的任何信息
C.任何信息都不核对，直接帮其查询
第6题
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下
B.不处理，等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
第11题
A.同意退款全额-ACS
B.同意退款30元-ACS
C.同意退货退款，运费买家承担-ACS
D.全额打款商家-ACS
