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[多选题]

利用电话寻找法,应注意的问题有:

A.选择打电话的时间

B.讲究打电话的礼仪

C.讲话简明扼要

D.做好准备

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“利用电话寻找法,应注意的问题有:”相关的问题

第1题

打电话应注意的礼仪问题主要包括()

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意的礼貌用语

E.不直接回答对方问话

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第2题

在商务交往中，是需要讲究电话礼仪的，选择打电话的时间，下列选项中哪一个是适合的（)。

A.周一到周五上班时间

B.周末

C.中午午休时间

D.刚上班或快下班的时间

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第3题

有关打电话的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？()

A.一般情况下是谁先打出谁先挂话筒

B.公务电话最好避开临近下班及用餐时间

C.打电话前要做好充分准备工作

D.一边打电话一边做其他工作以提高效率

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第4题

电话通话过程中，以下说法错误的有（)

A.为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话

B.打完电话，接电话者先挂

C.为了尊重对方，不边看资料边打电话

D.用餐时间按、睡眠时间、节假日不宜打电话

E.公务电话一般上班打，私人电话业余时间打

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第5题

打电话的社交礼仪强调应该()。

A.喧宾夺主，滔滔不绝

B.选择时间，言简意赅

C.缠缠绵绵，旁若无人

D.语无伦次，唠唠叨叨

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第6题

打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记

录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()

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第7题

以下符合打电话的职业礼仪规范的是：（)？

A.拨打电话时，应确保周围安静，嘴里不含东西，面带微笑

B.如果你没有急事，与工作相关的电话最好只在工作时间拨打，尽量不要占用他人的休息时间

C.处理工作问题时，如果对方有办公电话，你又没有急事，那就尽量不要拨打对方手机

D.拨打电话时，电话接通后，应先做个自我介绍，报出自己的单位和姓名

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第8题

打电话时谁先挂，交际礼仪的规范做法是（)。

A.自己先挂

B.以上都不对

C.地位高者先挂电话

D.对方先挂

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第9题

打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：()

A.对方先挂

B. 自己先挂

C. 地位高者先挂电话

D. 以上都不对

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