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[单选题]

当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动.需要时间恢复平静时,解决冲突的策略是

A. 回避策略

B.迁就策略

C.强制策略

D.妥协策略

答案
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更多“当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动.需要时间恢复平静时,解决冲突的策略是”相关的问题

第1题

当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间恢复平静时,应该采取处理冲突的办法是(

当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间恢复平静时,应该采取处理冲突的办法是()。

A.回避

B.迁就

C.妥协

D.合作

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第2题

当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是()A.

当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是()

A.回避

B.合作

C.强制

D.妥协

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第3题

当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用()策略。

A.回避

B.迁就

C.强制

D.妥协

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第4题

当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用______策略。

A.回避

B.迁就

C.强制

D.妥协

E.合作

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第5题

当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是()

A.回避

B.迁就

C.强制

D.妥协

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第6题

回避型处理风格适应解决的情境包括()。

A.问题很琐碎,或无关紧要

B.没有时间解决冲突

C.需要一种解决问题的临时方案

D.当时双方的情绪比较激动,需要一定的冷处理的时间

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第7题

当冲突双方冲突激化,而且冲突的一方明显地不合情理,这时如果由第三者出面调解比较合适。()

当冲突双方冲突激化,而且冲突的一方明显地不合情理,这时如果由第三者出面调解比较合适。()

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第8题

当冲突发生时,首先要()冲突的(),对不利的冲突必须加以解决。例如,当冲突双方势均力敌,并且理由合理时,适合采用();当冲突双方敌视情况严重,并且冲突的一方明显的不合情理,这时可采用();如果双方的冲突不是很严重,并且是基于基本认识的冲突,对于工作没有太大的影响,则采用()效果比较好。
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第9题

当冲突双方冲突激化,而且冲突的一方明显不合情理时,应当采取冲突管理中的()。

A.比较法

B.协议法

C.仲裁法

D.避开法

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第10题

当冲突涉及以下哪些选项时,冲突的积极作用较为明显()

A.情绪

B.非常规任务

C.过高或过低的冲突程度

D.常规任务

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第11题

下列关于现场冲突处理的说法,正确的有()。
A、办税服务厅出现现场冲突时,工作人员应使用文明用语,保持真诚、自信、积极的态度,运用适当的肢体语言,如手势、表情等,引导纳税人平复情绪;对情绪激动的纳税人,保持态度平和,不使自己的情绪因纳税人的言辞、态度等外部影响而波动

B、当现场冲突因纳税人情绪激动或暂未能马上解决导致冲突升级时,局长应及时介入,引导纳税人到安静场所沟通,避免冲突升级

C、办税服务厅负责人应认真倾听、详细了解冲突发生的原因,积极与纳税人沟通,安抚纳税人情绪;针对纳税人抱怨或投诉的问题,结合有关规定依法妥善处理,争取快速、平稳解决冲突

D、如纳税人情绪失控,有暴力倾向,办税服务厅负责人或值班领导应立即向公安部门报案,并配合公安部门做好现场处置

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