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[多选题]

()等,应当发挥文明服务示范作用,合理布局服务网点和服务窗口,优化办事流程,推广网上预约、网上办理,提供便捷高效、文明礼貌的服务

A.政务服务窗口单位

B.医疗机构

C.金融机构

D.公共服务企业

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更多“()等,应当发挥文明服务示范作用,合理布局服务网点和服务窗口,优化办事流程,推广网上预约、网上办理,提供便捷高效、文明礼貌的服务”相关的问题

第1题

持身份证的个人客户安装ETC可以通过()和()办理。

A.线上服务渠道

B.线下客服网点

C.网上预约办理

D.电话预约

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第2题

通过Internet提供的非产品服务包括()

A.情报服务

B.互动式服务

C.网络预约服务

D.网上直销服务

E.网上手机销售

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第3题

高速公路经营管理单位应当健全规章制度,坚持守法、诚信、规范运营,提供()的服务。

A.安全

B.便捷

C.文明

D.整洁

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第4题

收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口,收费人员要恪守职业操守和服务标准,进行文明收费,提供优质服务,做到()。

A.快捷、畅通

B.应收不漏,应免不收

C.文明礼貌

D.规范服务

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第5题

《优化营商环境条例》规定,政府及其有关部门办理政务服务事项,应当根据实际情况,推行当场办结、一次办结、限时办结等制度,实现()。

A.集中办理

B.就近办理

C.网上办理

D.异地可办

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第6题

全面实行政务服务和公共服务()。进一步提升服务效能,提高网上办理比例,推动一般事项不见面、复杂事项一次办,方便企业和公众办事创业。

A.马上办、网上办、就近办、一窗办

B.网上办、就近办、一窗办、一次办

C.马上办、网上办、就近办、一次办

D.马上办、网上办、一次办、一窗办

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第7题

优化流程和资源配置,实现热线受理与后台办理服务紧密衔接,确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理,使政务服务便民热线(),打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。①接得更快②问得更全③分得更准④办得更实

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第8题

省营商环境建设主管部门应当组织编制全省统一标准的(),明确服务事项名称、设定依据、申请条件、申请材料、办理程序和办结时限等信息,做到不同层级同一服务事项同一办理标准,实现政务服务和公共服务标准化。

A.工作指南

B.办事指南

C.工作流程说明

D.办事流程说明

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第9题

传统政务无须了解办理部门及流程,在政务服务中心窗口统一受理,或在互联网上提供单一窗口,实现一站式办公和一条龙服务。()
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第10题

定点医疗机构应当优化医保结算流程,为参保人员提供便捷的医疗服务,按规定进行医保费用直接结
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第11题

消防服务窗口应当向社会公示公开的事项有()。
A.窗口工作人员姓名、职务、岗位职责和联系电话

B.消防政务服务办事指南和申请材料示范文本

C.消防政务服务的相关法律、法规、规章依据,受理条件、办事流程、办理时限以及廉政纪律规定

D.消防政务服务事项的受理情况、办理结果、办结时间,并提供电子或者纸质查询方法

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