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[主观题]

柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。

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更多“柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。”相关的问题

第1题

开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理()。

A.对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理

B.对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理

C.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理

D.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理

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第2题

柜员受理客户办理存款业务,如中途客户要求取消该笔业务,若交易未提交且现金未放入尾箱,无须重新清点现金,柜员直接把现金退回客户即可。()
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第3题

下列关于现金收付业务说法正确的是()。

A.现金柜员不得代缴款人填写缴款凭证

B.客户填写的缴款凭证不正确时,现金柜员可以代为更正

C.现金柜员应当面清点缴款人缴存的现金

D.现金柜员发现缴款人的长短款差错后,应及时记载“客户签收记录簿”,并由缴款人当场签字确认

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第4题

为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。()此题为判断题(对,错)。
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第5题

下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。

A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方

B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理

C.对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理

D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理

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第6题

以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。

A.无密户取消必须由综合柜员授权办理

B.柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

C.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易

D.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易

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第7题

客户对当日交易时间内办理的交易申请撤销,将原交易凭证和金穗借记卡交柜员,如无原交易凭证,需告知柜员申请撤销交易的原委托号,柜员使用()交易处理。

A.0199抹账

B.3879撤单

C.重新提交正确交易

D.3869取消

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第8题

“一笔一清”是指柜员为每个客户办理完全部的现金业务,由客户签字确认并完成现金收付后,方可为另一个客户办理业务或离开柜台()
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第9题

遵守“______”原则。在业务办理过程中,需要离开柜台时应首先办完正在办理中的客户业务,同时向最近的等待者表示歉意

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