更多“供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时，供电公司可提供力所能及的有偿服务，但应按有关规定先行说明()。”相关的问题
第1题
接到客户报修时，应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理，并告知客户是有偿服务。（)
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第2题
对于属于用户资产的故障报修，供电企业可以应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务为有偿服务。（)
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第3题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断故障原因时，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理。（)
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第4题
供电营业窗口实行()工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。
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第5题
低压供电的电力客户，低压供电的()是该电力客户的供电点。
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第6题
由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，停电性质属内部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户。（)
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第7题
专线供电的电力客户，专用线供电的()是该专线电力客户的供电点。
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第8题
供电营业厅应受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨（查)询、交纳规费、故障报修、投诉举报等供电服务。（)
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第9题
按照有关规定对电客车故障进行应急处理，处理时间不得超过5分钟，故障无法排除或无法在3分钟内排除时，应及时向行调报告；确认故障无法排除并导致列车无法动车时，应及时向行调申请救援()此题为判断题(对，错)。
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