题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下属于PDCA管理循环的八大步骤的是（）
A．分析现状、找出问题
B．分析问题产生的原因
C．找出主要原因
D．执行措施，执行计划
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A．分析现状、找出问题
B．分析问题产生的原因
C．找出主要原因
D．执行措施，执行计划
答案
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第2题
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第3题
A.调查分析现状,找出存在的质量问题
B.分析原因和影响因素
C.找出影响质量的主要因素
D.检查采取措施的效果
E.总结经验,巩固成绩,进行标准化
第5题
A．找出影响质量的主要因素
B．分析产生质量问题的各种原因和影响因素
C．分析现状，找出存在的质量问题
D．针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划
第8题
A．准备、搜集资料、列出序列表、找出近端原因、确认根本原因、提出改善措施及建议、进入PDCA
B．准备、搜集资料、列出序列表、找出近端原因、确认根本原因、提出改善措施及建议、对策实施
C．准备、搜集资料、现状把握、找出近端原因、确认根本原因、提出改善措施及建议、进入PDCA
D．准备、搜集资料、列出序列表、找出近端原因、提出改善措施及建议、进入PDCA
第10题
A.找出案例所描述的情景中存在的问题和机会
B.找出问题产生的原因
C.找出问题的主次关系
D.选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析
第11题
A.监督指导
B.循环管理
C.持续改进
D.目标管理
E.检查落实
