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[多选题]

客户与企业发生联系的全过程的不同阶段和状态构成了客户的生产周期。一个完整的客户生命周期包括以下几个阶段（)

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.成长期

E.退化期

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发布时间：2021-07-21

更多“客户与企业发生联系的全过程的不同阶段和状态构成了客户的生产周期。一个完整的客户生命周期包括以下几个阶段()”相关的问题

第1题

一个完整的客户关系生命周期包括以下哪几个阶段？()

A.形成期

B.考察期

C.稳定期

D.退化期

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第2题

客户生命周期阶段不包括下列哪个阶段（）。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

E.建立期

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第3题

在客户生命周期的（）企业投入一定成本，但是客户为企业所做的贡献很小甚至没有。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

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第4题

客户价值在()生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.衰退期

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第5题

客户关系发展的最高阶段是()。A考察期B形成期C稳定期D退化期

客户关系发展的最高阶段是()。

A考察期

B形成期

C稳定期

D退化期

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第6题

客户忠诚的进化一般不包括下列哪个阶段（）。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.衰退期

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第7题

客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化()。

A.可能发生在考察期

B.可能发生在形成期

C.可能发生在稳定期

D.只发生在稳定期之后

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第8题

客户关系生命周期分为考察期、_____、稳定期和退化期。

A.发展期

B.萌芽期

C.形成期

D.初始期

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第9题

一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里大致分为以下()阶段。

A.考察期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

E.淘汰期

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