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[判断题]

厅巡岗通常以巡视站厅设备和设施，不回答乘客问询、组织及引导乘客购票等内容为主。()

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发布时间：2022-11-03

更多“厅巡岗通常以巡视站厅设备和设施，不回答乘客问询、组织及引导乘客购票等内容为主。()”相关的问题

第1题

站厅巡视岗应不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务（）

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第2题

列车清客组织办法包括（）

A．厅巡打开车站员工通道门，引导乘客退票或出站

B．厅巡和站台保安引导乘客退票或在同站台或另一站台等候下一趟列车

C．站台保安将站台乘客往站厅疏散

D．厅巡负责打开员工通道，并协助客运值班员工作

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第3题

客服中心岗兼负厅巡岗时，在没有乘客票务处理的情况下，必须进行巡视，不得连续在客服中心停留5分钟及以上。（)

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第4题

客服中心岗兼负厅巡岗时，在没有乘客票务处理的情况下，必须进行巡视，不得连续在客服中心停留钟及以上（）

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第5题

厅巡岗执行标准下列正确的是：()。

A、有乘客问询时，必须面向乘客。对距离自己2米范围内有需要的乘客主动上前服务，对在TVM、客服中心、闸机2米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务

B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应

C、严禁离开本岗位负责区域，不得无故进入车控室等地方

D、离开岗位，必须先征得车控室同意

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第6题

车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视频率不应低于每2小时一次，发现异常情况及时进行处理；遇客流高峰、恶劣天气、重大活动等情况，应根据需要增加巡视次数（）

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第7题

运营时间内，原则上值班站长每两小时应巡视车站一次，客运值班员每两小时巡视车站一次，厅巡岗每小时巡视站厅一次，具体巡视要求按《车站运作手册》执行，确保设备外观完好，状态、功能正常，发布内容无误（）

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第8题

早班厅巡岗上岗后，立即对站厅巡视一遍，之后每2小时巡视一次，按巡视制度对车站的各项设施进行巡视并向车控室汇报（）

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第9题

早班厅巡岗上岗后，立即对站厅巡视一遍，之后每2小时巡视一次，按巡视制度对车站的各项设施进行巡视并向车控室汇报。（)

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第10题

早班厅巡岗上岗后，立即对站厅巡视一遍，之后每1小时巡视一次，按巡视制度对车站的各项设施进行巡视并向车控室汇报（）

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