题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
对有疑问或发生差错的业务,应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到()。
对有疑问或发生差错的业务,应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到()。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
E.一查多复
答案
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A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
E.一查多复
第4题
A.收到查询、查复应当日处理,至迟不得超过第二个工作日上午
B.小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正
C.查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
D.发出查询第二个工作日仍未收到查复的,应再次发出查询,并联系其上级行督促查办
第6题
A.查询查复要遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
B.查询查复业务必须由运营主管审批,并经相应级别的主管授权
C.查复行应在收到查询信息的当日至迟下一工作日予以查复
D.收到的查询书应与原始凭证核对,按照规定及时查复;收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对,对所查问题已得到明确查复的,按有关规定处理