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[判断题]

前台接待人员为了尊重客人，没有必要提醒客人注意保管好钥匙卡。（)

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发布时间：2022-05-01

更多“前台接待人员为了尊重客人，没有必要提醒客人注意保管好钥匙卡。（)”相关的问题

第1题

客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。

A.保管好

B.饭店提供贵重物品保管服务

C.注意锁好门

D.随身携带

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第2题

发现客人遗留物品时，要保管好，待客人回来寻找时再交出来。（)

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第3题

当免办签证的客人入住满30天（从入境之日起推算)之前，接待人员应及时提醒客人，不得超越免签期限。（)

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第4题

当免办签证的客人入住满30天（从入境之日起推算)之前，一般来说，接待人员应及时提醒客人，不得超越免签期限。（)

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第5题

示瓶的目的一是为了表示对客人的尊重，二是为了让客人核实酒品。（)

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第6题

接待人员在陪同客人行进过程中，身体要侧向客人，并用左手为其引导，切忌完全背对客人。（)

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第7题

行政楼层设有前台接待,目的是为了给入住该楼层的客人节省更多的时间（）

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第8题

前台至少（)名接待人员在岗，与客人取得联系，统一口径，报告相关情况，取得客人理解。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

红葡萄酒斟倒后，把酒篮放在客人餐具的左侧注意瓶口要着客人以示尊重。（）

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第10题

残障宾客离店时，服务员应提醒客人带齐行李，并送客至前台办理退房手续。（)

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第11题

提供行李寄存服务时，要告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李。（）

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