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[单选题]
认为“全面质量管理就是全公司范围内的质量管理”的质量专家是()。
A.戴明
B.朱兰
C.石川馨
D.克劳斯比
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A.戴明
B.朱兰
C.石川馨
D.克劳斯比
第4题
A全面质量管理的核心体现在“质量”两个字上
B全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
C全面质量管理包含全过程的质量管理
D全面质量管理包含全员参与的质量管理
第6题
A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)
B.从质量主体看,全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量
C.从质量客体看,全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量
D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架