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[判断题]
不符合假冒品牌范畴，但消费者质疑假货时，客服回复的中心四路是：要告知消费者假冒品牌的定义，消费者反馈的问题属于什么问题，并且一定要给消费者一个出口即这个问题我们支持怎么解决（）
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更多“不符合假冒品牌范畴，但消费者质疑假货时，客服回复的中心四路是：要告知消费者假冒品牌的定义，消费者反馈的问题属于什么问题，并且一定要给消费者一个出口即这个问题我们支持怎么解决（）”相关的问题
第1题
A.不符合假冒品牌范畴,但消费者质疑假货
B.描述不符处理规则
C.投诉商家处理规则
D.假货处理规则
第2题
A.消费者反馈收到商品不是真皮的，质疑假货
B.消费者反馈买的红牛收到商品logo是rebbull，质疑假冒品牌
C.消费者反馈收到SK-II神仙水商品与之前使用感觉不一样，质疑是假的
D.消费者反馈商品标题写的李宁，收到实物无品牌，质疑假冒品牌
第3题
A.告知平台对假货的态度并建议申请售后
B.告知平台对假货的态度并开启假货投诉入口
C.告知平台对假货的态度并创建客诉假货工单
第4题
A.在线接待处理顾客问题，给出处理方案，引导顾客操作正确流程
B.快递异常跟进处理，物流核实跟进（需提供固定快递联系方式）
C.简单纠纷处理（可处理类型：未按约定时间发货、违背承诺；如：假货、假冒品牌需店家自行处理）
D.订单退款①未发货退款②已发货仅退款③已发货同意退货④已发货同意退款（日接待处理人数占比≤25%，超出25%建议店家安排专人处理
第5题
A.消费者购买前商家已告知是高仿商品，购买后要求赔偿
B.消费者表示商品是三无，要求按照消法最低赔偿500元
C.消费者表示自己是品牌权利人，商家没有授权
D.聊天威胁商家仅处理一下，不带人、教你规避、不泛滥
