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品质管理的原则：领导作用、以顾客为关注焦点、全员参与、改进、关系管理、循证决策、过程方法（）
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第10题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
