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[多选题]

与有形产品相比，服务质量的特征有（)。

A.整体性

B.客观性

C.主观性

D.过程性

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“与有形产品相比，服务质量的特征有()。”相关的问题

第1题

服务质量具有哪些特性？（)

A.无形性

B.主观性

C.过程性

D.整体性

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第2题

绘画与雕塑相比有更多的（)。

A.客观性

B.主观性

C.寓意性

D.写实性

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第3题

企业形象的特征包括（)

A.整体性和多维性

B.客观性和主观性

C.动态性和相对稳定性

D.表层性和深层性

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第4题

相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（）。

A.服务方式

B.服务过程

C.有形展示

D.服务质量

E.人员

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第5题

学校形象也称学校的公众形象，是指社会公众(主要是外部公众)对学校的总体认识和评价。下列不属于学校形象特征的是( )。

A.整体性

B.主观性

C.客观性

D.动态性

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第6题

社会责任感具有（)的特征。

A.客观性

B.受制约性

C.个性

D.主观性

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第7题

信息的特征有（)。

A.客观性

B.主观性

C.时效性

D.不完全性

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第8题

信息特征包括（）

A.普通性

B.客观性

C.主观性

D.可变换性

E.可转移性

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第9题

事故隐患的特点有：主观性、客观性、隐蔽性、动态性和什么？

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