企业对培训产生需求的原因就是与同行之间存在着差距。()

第1题

企业对培训产生需求主要有两大方面的原因，一是内外环境和人员发生了变化，二是()。

A.现状与愿望存在着差距

B.同行之间存在着差距

C.愿望与同行之间存在着差距

D.现状与愿望或与同行之间存在着差距

点击查看答案

第2题

()就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。

A.培训方法分析

B.培训内容分析

C.培训需求分析

D.培训结果分析

点击查看答案

第3题

所谓培训需求分析，是指在企业培训需要调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术，对企业及其成员在知识，技能，目标等方面进行分析，以确定是否需要培训以及培训的内容。

A．错误

B．正确

点击查看答案

第4题

根据人力资源开发需求模型，人力资源开发需求首先产生于（)。

A.目标绩效水平与现实绩效水平之间的差距

B.长期绩效水平与短期绩效水平之间的差距

C.理论绩效水平与实际绩效水平之间的差距

D.企业绩效水平与行业绩效水平之间的差距

点击查看答案

第5题

在服务质量差距模型中产生服务沟通差距的原因有（)

A.对员工缺乏必要的培训

B.对顾客期望不了解

C.营销部门承诺过度

D.生产部门与营销部门缺乏必要的沟通

点击查看答案

第6题

差距分析评价模型中的差距五是指()a. 游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的

差距分析评价模型中的差距五是指()

a. 游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的差异

b. 管理者对游客期望认知和服务质量规范标准之间的差异

c. 服务质量规范标准和旅游企业提供的服务之间产生的差距

d. 旅游者的服务期望与服务感受之间的差距

点击查看答案

第7题

培训要求分析是培训开发的起始点,决定着培训的方向,直接影响着培训的质量,而企业之所以存在着培训,是因为企业出现了或将来可能会出现的问题,这就是培训产生的（）

A.压力点

B.关键点

C.核心点

D.矛盾点

点击查看答案

第8题

（)目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训。

A.需求提出

B.需求分析

C.需求确认

D.需求计划

点击查看答案

第9题

培训需求分析就是判断是否需要培训及分析培训类容的一种()或者()。

点击查看答案

企业对培训产生需求的原因就是与同行之间存在着差距。（)